Kontak Kami

Kontak Kami — ASIA9000

Butuh bantuan? Tim dukungan ASIA9000 siap membantu melalui email, telepon, dan live chat dengan respons cepat serta panduan yang jelas.

Saluran Kontak Resmi

Email Dukungan

Email utama: support@asia9000.com

Telepon Layanan

Telepon: +62 21 3002 4578 (tarif lokal berlaku)

Live Chat

Akses Live Chat langsung di situs ASIA9000 melalui widget “Live Chat” pada pojok kanan bawah halaman.

Alamat Kantor

ASIA9000
Jl. Melati Raya No. 27, Tower B, Lantai 12
Kuningan, Setiabudi
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12950
Indonesia

Catatan: Kunjungan kantor memerlukan janji temu terlebih dahulu.

Jam Operasional

  • Email: Setiap hari, 08.00–22.00 WIB
  • Telepon: Senin–Minggu, 09.00–21.00 WIB
  • Live Chat: Setiap hari, 08.00–24.00 WIB

Perkiraan Waktu Respons

  • Email: 3–12 jam pada hari kerja; bisa lebih lama di jam sibuk
  • Telepon: Instan s.d. 3 menit antrian
  • Live Chat: Rata-rata < 5 menit

Etika Dukungan ASIA9000

  • Ramah, jelas, dan solutif di setiap interaksi
  • Menjaga kerahasiaan data pribadi dan transaksi
  • Verifikasi identitas sebelum membahas data akun
  • Tidak pernah meminta kata sandi, OTP, atau PIN
  • Memberi ringkasan solusi dan langkah lanjut yang dapat ditindaklanjuti

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

  • Sertakan email/ID akun, kronologi singkat, dan tangkapan layar (jika ada)
  • Gunakan satu saluran hingga tiket terselesaikan untuk menghindari duplikasi

Pembaruan Informasi

Halaman ini diperbarui pada 29 Oktober 2026.